Mücadele için ‘çağrı’

Berkay SAĞOL

Ekonomik krizle birlikte geçim giderek zorlaşırken son dönemde birçok farklı işkolunda gündem olan banka promosyonu çağrı merkezi çalışanlarının da temel talebi. Turkcell Globall Bilgi’deki çağrı merkezi çalışanlarının özlük hakları ve promosyonlar için başlattığı mücadeleye, 5 farklı merkezdeki emekçiler de dahil oldu.

Atos, CMC, Comdata, Tempo ve Webhelp çağrı merkezi çalışanları, Turkcell çalışanlarıyla birlikte ortak taleplerini açıkladı. Talepler arasında promosyon ödemelerinin yapılması ve evden çalışanlara fatura desteğinin sağlanması ile çalışma saatlerinin düzenlenmesi yer aldı. İsmini vermek istemeyen bir Turkcell çağrı merkezi çalışanı, şöyle konuştu: “Bizim mücadelemiz Assistt Çağrı Merkezi’nin yaptığı promosyon ödemesiyle başladı. Turkcell çalışanlarıyla başlayan süreç, diğer çağrı merkezlerine de yayıldı. Taleplerimizin çoğu ortak olduğu için mücadeleyi birlikte yürütme kararı aldık. Her firma için talepler kabul edilene kadar mücadelemiz sürecek. Yalnızca bir firmanın kabul etmesi yeterli değil. Turkcell Global Bilgi kabul etse bile, burada çalışanlar diğer firmalar talepleri kabul edilene kadar arkadaşlarını yalnız bırakmayacak.”

ÇALIŞANLARIN 8 TALEBİ​

Altı farklı çağrı merkezi çalışanlarının ortak talepleri şöyle:

•Promosyon ödemesi yapılmalı.
•Yemek ücretleri 65 TL olmalı.
•Sendikalaşmanın önü açılmalı.
•Kıdem süresine göre ücret politikaları oluşturulmalı.
•Evden çalışanlar için elektrik ve ısınma desteği sağlanmalı.
•Çalışma saatleri maksimum 9 saat olarak belirlenmeli.
•Keyfi uyarı, savunma alınması gibi aksiyonların önüne geçilmeli.